CIE / Anbindungen
Die Informationen verbinden, die Ihr Geschäft braucht.
Klären Sie, wo Ihre Kunden- und Produktinformationen liegen und welche Anbindung nötig ist. Verbindungen werden für Ihre Systeme geprüft; fertige Kompatibilität wird nicht vorausgesetzt.
CIE / Plattform
CIE / AI COMMERCIAL OPERATING SYSTEM
- 01Geschäftsinformationen↗
- 02Marktsignale↗
- 03Gesprächsverlauf↗
- 04Geschäftsregeln↗
- 05Ihre Entscheidungen und Freigaben↗
CRM & menschliche Kontrolle
01 / CIE
Kundeninformationen zuerst
Klären Sie, wo Kundenverlauf, Produktwissen und freigegebene Preise gepflegt werden. Legen Sie fest, was gelesen und von Personen geändert werden darf. Eine Anbindung soll eine konkrete Vertriebsaufgabe unterstützen statt ein weiteres isoliertes System schaffen.
02 / CIE
Den passenden Ansatz wählen
Eine geplante CRM-Anbindung kann Kundeninformationen teilen. REST ermöglicht gezielte Systemanfragen, Webhooks melden Ereignisse, MCP verbindet begrenzte Werkzeuge und Kontext. Ansatz und individuelle Arbeit werden für Ihre Systeme separat geprüft.
03 / CIE
Berechtigungen und Entscheidungen abstimmen
Zuerst entsteht ein Anbindungsumfang: welche Informationen nötig sind, woher sie kommen und wer Änderungen freigibt. Exwest prüft Ihre Systeme und bietet individuelle Arbeiten separat an. Geplante Verbindungen sind keine fertigen Paketbestandteile.
Fragen vor dem Einstieg
Was sollten wir vorbereiten?
Beginnen Sie mit einem Beispielablauf, Produkt- oder Leistungsinformationen, freigegebenen Regeln und zuständigen Personen.
Wann ist eine menschliche Entscheidung nötig?
Fehlende Informationen, Sonderrabatte, Lieferzusagen und geänderter Umfang brauchen die zuständige Person. CIE soll die Grundlagen für diese Prüfung vorbereiten.
Was ist verfügbar?
Stimmen Sie Abläufe, benötigte Kanäle und Anbindungen mit Exwest ab. Die Verfügbarkeit hängt von Ihrer Konfiguration und dem vereinbarten Umfang ab.
EXWEST / Nächster Schritt
Besprechen wir die Aufgabe, die Sie verbessern möchten.
Bringen Sie eine typische Anfrage oder Verkaufschance mit. Wir besprechen Ihren Bedarf, Entscheidungsregeln und den passenden CIE-Umfang.
Ihre Abläufe. Ihre Regeln. Ihre Entscheidungen.
contact@exwest.de ↗