CIE / CRM ve insan kontrolü
Bilgiyi görün. Karar sizde kalsın.
Alıcı bilgilerini, güncel teklifi, açık soruları ve bekleyen kararı birlikte görün. Sorumlu kişi sonraki adımı onaylayabilir, değiştirebilir veya durdurabilir.
CIE / Platform
CIE / CRM
- 01Fırsatın gerekçesi↗
- 02Müşteri ihtiyaçları↗
- 03Mevcut taslak↗
- 04Açık sorular↗
- 05Karar sorumlusu↗
- 06Sonraki adım↗
CRM ve insan kontrolü
01 / CIE
Fırsatın tamamını inceleyin.
İşletme sahibinin göreceği özet; kaynak gerekçesini, ihtiyaçları, mevcut taslağı, müşteri yanıtını, açık soruları ve sonraki adımı içerir. Hazırlanan özetin yararlı olması için karar verecek kişinin belli olması gerekir.
02 / CIE
Ne zaman kararınız gerektiğini bilin.
Eksik uygunluk bilgisi, özel indirim, teslim taahhüdü veya değişen kapsam değerlendirme gerektirir. Sorumlu kişi onaylayabilir, değiştirebilir, reddedebilir ya da ek bilgi isteyebilir. Önerilen adım ile gerçekleştirilmiş işlem ayrı tutulur.
CIE / CRM
- 01Fırsatın gerekçesi↗
- 02Müşteri ihtiyaçları↗
- 03Mevcut taslak↗
- 04Açık sorular↗
- 05Karar sorumlusu↗
- 06Sonraki adım↗
CRM ve insan kontrolü
03 / CIE
Anlaşılır ilerleme.
Fırsat aşamasını, açık soruları, teklifleri, görüşme geçmişini ve anlaşılan sonucu inceleyin. Gerekçeli bir teklif vermeme kararı da değerli olabilir. Ekibin bağlamı koruyarak devam etmesi için sonraki görev ve sorumlu kişi görünür kalır.
Başlamadan önce sorularınız
Ne hazırlamalıyız?
Bir süreç örneği, ürün veya hizmet bilgisi, onaylı kurallar ve karar sorumlularıyla başlayın.
İnsan kararı ne zaman gerekir?
Eksik bilgi, özel indirim, teslim taahhüdü ve kapsam değişikliği sorumlu kişinin kararını gerektirir. CIE bu inceleme için bilgileri hazırlamayı amaçlar.
Şu anda ne kullanılabilir?
Süreçleri, gerekli kanalları ve bağlantıları Exwest ile belirleyin. Kullanılabilirlik işletme yapılandırmasına ve kararlaştırılan kapsama bağlıdır.
EXWEST / Sonraki adım
İyileştirmek istediğiniz işi birlikte konuşalım.
Tipik bir talep veya fırsatla başlayın. İhtiyaçlarınızı, karar kurallarınızı ve işletmenize uygun CIE kapsamını birlikte görüşelim.
Süreçleriniz. Kurallarınız. Kararlarınız.
contact@exwest.de ↗