CIE / Satış süreçleri
Bir talepten anlamlı bir sonraki adıma.
Bir talebi net ihtiyaçlara, teklif taslağına ve somut bir sonraki adıma dönüştürün. Her müşteri yanıtı satış sürecindeki ilgili adıma bağlı kalsın.
CIE / Platform
CIE / AI COMMERCIAL OPERATING SYSTEM
- 01İşletme bilgileri↗
- 02Fırsat sinyalleri↗
- 03Görüşme geçmişi↗
- 04İş kuralları↗
- 05Kararlarınız ve onaylarınız↗
CRM ve insan kontrolü
CRM / CIE
Bağlamı koruyan iletişim.
- E-posta
- Gelen çağrılar
- İzinli dış aramalar
- Mesajlaşma
- Müşteri bilgileri
- Görüşme geçmişi
- Teklifler ve görevler
- Kararlarınız ve onaylarınız
- Sonraki adım
Kanallar ve CRM bağlantıları işletmenize göre belirlenir. İletişim izinleri geçerlidir.
İnceleyin ↗01 / CIE
Önce ihtiyacı anlayın.
Bir talepte miktar, teslim yeri, tarih veya teknik koşullar eksik olabilir. Sonraki adım, eksik bilgiyi netleştiren bir sorudur. TasGO örneğinde paket ölçüleri bilinmeden karşılaştırılabilir lojistik teklif hazırlanamaz.
02 / CIE
İncelenebilir bir teklif hazırlayın.
Taslak; kapsamı, varsayımları, hariç tutulan işleri, onaylı fiyat temelini ve açık kontrolleri birleştirir. Müşteri yanıtı bunları değiştirebilir. Takip mesajı genel bir satış metni yerine bekleyen karara ve görüşmenin bağlamına dayanmalıdır.
CIE / CRM
- 01Fırsatın gerekçesi↗
- 02Müşteri ihtiyaçları↗
- 03Mevcut taslak↗
- 04Açık sorular↗
- 05Karar sorumlusu↗
- 06Sonraki adım↗
CRM ve insan kontrolü
03 / CIE
Hazırlık ile taahhüdü ayırın.
CIE e-postayı, aramaları, mesajları, teklifleri ve görevleri aynı fırsatta birleştirir. Kanallar ve bağlantılar işletmeniz için belirlenir. Taahhütten önce istisnaları sorumlu kişi inceler; dış iletişim için izin gerekir.
Başlamadan önce sorularınız
Ne hazırlamalıyız?
Bir süreç örneği, ürün veya hizmet bilgisi, onaylı kurallar ve karar sorumlularıyla başlayın.
İnsan kararı ne zaman gerekir?
Eksik bilgi, özel indirim, teslim taahhüdü ve kapsam değişikliği sorumlu kişinin kararını gerektirir. CIE bu inceleme için bilgileri hazırlamayı amaçlar.
Şu anda ne kullanılabilir?
Süreçleri, gerekli kanalları ve bağlantıları Exwest ile belirleyin. Kullanılabilirlik işletme yapılandırmasına ve kararlaştırılan kapsama bağlıdır.
EXWEST / Sonraki adım
İyileştirmek istediğiniz işi birlikte konuşalım.
Tipik bir talep veya fırsatla başlayın. İhtiyaçlarınızı, karar kurallarınızı ve işletmenize uygun CIE kapsamını birlikte görüşelim.
Süreçleriniz. Kurallarınız. Kararlarınız.
contact@exwest.de ↗